„Excellence ist der Zustand, in dem die Leistung einer Organisation durch die Integration operativer und strategischer Elemente innerhalb ihrer Branche beispiellos ist. Die Devise lautet: Spitzenleister werden. Mein Versprechen: Das kann jeder.
Dabei wird Excellence nach außen sichtbar, wenn sich eine Organisation über ihre Mitbewerber erhebt, diese langfristig als Marktführer hinter sich lässt und auch beim Marktanteil ihre Spitzenposition verteidigt.“